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当客户说这种文件柜已经过时没什么人用,我们该如何应对

文章来源:鑫铭东 添加时间:2016-11-18 09:15:06 点击量:
今天,深圳办公家具的小编要给小伙伴们换个口味,分享一下做办公家具销售的一些实战技巧,希望能够给大家一些启发。

我们办公家具销售人员在给客户推荐产品的时候,想必也会遇到过这样的情景。比如:当你在向客户推荐一款特价的文件柜,客户却摇摇头说:“这种文件柜已经过时了,现在基本没人使用。”



 

这样的客户一般都是年轻一点的客户,在买办公家具产品的时候都是喜欢追求时尚、前卫的款式,尤其是在购买大班台、办公沙发和文件柜的时候,他们往往都会带有一种喜新厌旧的心理。

那么,作为办公家具销售的我们应该如何应对这样的客户呢?



首先,对于这样的客户,我们要做的事情不是急着去否定客户的想法,也不要急着去和客户去辩解,那样的话只会使得客户对办公家具产品产生的负面影响进一步加深。

我们正确的做法应该是先对客户予以肯定和赞美,以便于赢得客户的好感,拉近我们彼此之间的距离,这个时候我们就能够化被动为主动,想要解决问题就变得容易多了。


时尚板式文件柜
 

然后,我们在向客户试探性的咨询一些问题,比方说:客户觉得这款文件柜款式陈旧、过时的具体原因是什么,等客户做出回答之后,我们就可以以此展开话题进行分析和梳理了。

我们要尽可能的站在客户的角度去分析这款文件柜,把这款文件柜的潜在价值挖掘出来,让客户对这款文件柜产生好感和认同的态度,这样很容易就能完成交易了。



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作者:鑫铭东家具 
首发:深圳市鑫铭东办公家具厂家
       


此文关键词:

文件柜

  


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