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遇到某些客户购买办公家具时提出的“鱼和熊掌同时兼得“

文章来源:鑫铭东 添加时间:2016-11-18 15:41:47 点击量:
“鱼,我所欲也;熊掌,亦我所欲也,二者不可得兼。”小伙伴们是否还记得这篇出自孟子的文章。

小编记得没错的话,这应该是初中三年级语文课本的一篇文言文,里面主要说的是做人贪念不要太大,什么事情都不可能让你一个人占尽了便宜的,有得必有失,有失必有得,就是这么个简单的道理。



但是呢,对于我们这些做办公家具销售的人员来说经常就会遇见这样的客户,两者都要。比如:有些客户在我们这里购买了一款办公沙发,但是他们还往往不能够满足现状,还要向我们索要一些赠品、打折什么的。

面对这样“贪得无厌”的客户,我们该如何使出洪荒之力来对付他们呢?



首先,当客户向你提出“赠品、折扣全都要”的不合理要求时,我们要做的就是先要诚恳、委婉的对客户提出的想法表示理解,然后耐心、细心地向客户解释赠品和折扣不能够同时给的具体原因,以求得到客户的包涵和理解。

讲完原因之后,我们就要迅速的把客户的注意力转移到赠品的价值和折扣的优惠上来,让客户能够在很短的时间内根据自己的喜好和实际情况做出选择,让客户在这两者中选择其中一个。



如果遇到有些客户还是比较执着、难伺候的,我们也可以做出一些让步,告诉客户:“如果您下次再来购买我们的办公家具产品,那么您江河能得到更多的优惠和赠品。”



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作者:鑫铭东家具 
首发:深圳市鑫铭东办公家具厂家
       


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