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客户看中了一款办公前台,可是随行的朋友却提出不同意见

文章来源:鑫铭东 添加时间:2016-11-18 16:16:03 点击量:
办公家具有很多种,有些客户很容易就能找到自己喜欢的,就比如说企业接待大厅常用的办公前台

但是,也有些跟客户一起前来的朋友提出不一样的意见,说一些什么这个办公前台一般般、不怎么样,还是到别的店去转转吧。



有这些看法也是正常的,毕竟客户要买到的是一次购买能够得到长时间使用的办公前台,而不是买过之后很快就出现质量不好的问题。因此,很多客户在购买办公家具的时候往往都会很慎重,通常会带着懂行的、或者值得信赖的朋友一起去考察、选购。

对于这种情况,客户的朋友意见在交易的过程中往往会发挥着至关重要的作用,我们千万不可以忽视。

 

其实,客户的朋友既是这场交易的推动剂,也有可能会成为这场交易的阻力,就看我们怎么去运用好这股潜在的“洪荒之力”了。



我们要想最大限度的减少客户的朋友对此次交易所产生的负面影响,充分的发挥其在本次交易中的积极作用,我们就要努力做好以下3个细节:

1、不要忽视了客户的朋友

客户的朋友在这次交易中虽然不具备有购买的决策权,但是他们却具备有购买的否定权,他们的反对意见对客户的购买决策影响非常大。因此,我们对待客户的朋友要一视同仁,坚决杜绝出现眼中只有客户而忽视了客户朋友的这种情况。

2、征求客户朋友的意见

重视了客户的朋友之后还远远不够,交易过程中我们还需要征求客户朋友的意见,尤其是在客户对我们的这款办公前台感兴趣的时候,我们就要将这款产品的卖点向客户的朋友进行强化,并且还要征求客户朋友的看法和意见。



此时,客户的朋友提出负面意见的概率就会比较低,因为他也得到了重视,等于是客户的朋友很有面子了。


3、努力化解客户朋友的异议

有些客户的朋友并不是很好对付,在某些情况下会产生不一致的看法,这时候我们就不能够意气用事了,要做出让步。还需要虚心的请教一下对方提出不同意见的原因是什么,就可以快速找出这位客户朋友的不满意之处了,然后有针对性的进行应付和解决。



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作者:鑫铭东家具 
首发:深圳市鑫铭东办公家具厂家
       


此文关键词:

办公前台

  


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