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一些客户在办公家具展厅转了一圈就要离开,我们该如何?

文章来源:鑫铭东 添加时间:2016-11-28 15:21:21 点击量:
前段时间深圳办公家具的小编就遇到过这样的情况,具体是这样的:那天早上有位客

户来到了我们的办公家具展厅进行观赏,可是谁知道他转了一圈就直接走人了,我们连

咨询一下客户要走的原因是什么都没有机会去问,这就是我们的损失。



然后我们就开始进行反思了,研究了一下具体原因,终于知道了大概的前因后果。今

天,小编就来给大家分享一下遇到这个棘手的问题应该怎么做。


原因通常有以下几个方面:

1、我们办公家具展厅里的产品或者我们的介绍没能够引起客户的兴趣

2、也许是我们的接待方式或者是服务态度没能让客户感到满意

3、也有可能是客户需要再多看看几家比较一下

4、可能是我们办公家具展厅里摆放的产品比较多,一时间难以发现自己中意的产品

5、还有一个就是客户可能会感觉办公家具很贵而离开了


实木茶几


大体原因就是这样,其实无论我们的客户是出于何种原因要离开,我们也没有办法去拉

回来,要做的就是深刻的反省自己,找出原因,逐个击破,那么我们要怎么做才能保证

在下一回不再犯这个错误了呢?


首先来看下小编给大家总结的一些方法和技巧吧,允许能给你启发。

1、让客户感到好奇

这种做法就是利用客户的好奇心理来勾引客户,比方说在客户将要离开的时候我们可以

这么讲:“先生/小姐,您好!刚才我好像忘了跟您说了,我们公司正在搞活动,还打

折哦,您要不要看一下呢?”


实木会议桌


2、推荐挽留法

就是通过向客户推荐某款办公家具产品来接近和挽留客户,因为客户欣赏办公家具产

品本身就是一种享受,也就是说即使客户不喜欢,也可以借此打开客户的话匣子,从而

为进一步的沟通赢的机会,激发客户的购买欲望。


3、赠送礼品

我们可以把一些价值比较低的办公家具资料包装成高大上的赠品,在客户将要离开的时

候就立马走上前递给客户,多说几句好话把客户挽留下来,然后就可以一次为契机询问

顾客要离开的原因了。


当然了,如果我们确定客户确实是没有这个购买的意向,就没有必要过多的去纠缠人家

了,一定要客客气气的送走客户,给人留下好印象。




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作者:鑫铭东家具 
首发:深圳市鑫铭东办公家具厂家
       


此文关键词:

办公家具

  


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