老客户转介绍过来的客户，对于我们办公家具企业来说是可以节省很多成本的，都不需
要再去花钱、费时费力的挖掘新客户了，而且转介绍过来的客户直接就把信任问题给解
决掉。
那么，当有老客户介绍新客户过来给我们的时候，这就在很大程度上就代表了老客户对
我们办公家具销售人员的认可和信任。因此，我们在接待这类转介绍过来的新客户
时，就一定要给予新客户最好的优待。
这不仅仅是给足了新客户面子，更加给足了老客户的面子。这样一来，我们既能够留住
老客户，而且还能接待到不少新客户呢。
我们办公家具销售人员要想快速把控好转介绍来的新客户，在与新客户沟通时，就必须
要做到以下几点：
1、首先，我们要最先咨询一下老客户的近况，只有这样才能在很大程度上增加客户对
我们办公家具销售人员的好感和信任。因为人都有一种从众心理，他知道你这么关心老
客户的近况，那么他的心里可能就会这么想：如果我也在你这里买了办公家具产品，那
么我肯定也能够享受到这么温馨的服务。
2、一定要想办法向新客户咨询一下，老客户是如何推荐他过来购买办公家具产品的，
这一点很重要，只要这一招总结好了，如果能够就一反三，那么赚钱就不会成问题。
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作者：鑫铭东家具
